ECD cam kết các sản phẩm tại website ecd.vn là chính hãng, mới và nguyên vẹn 100%. Bên cạnh đó, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, ECD xây dựng chính sách bảo hành chính hãng để quý khách hàng yên tâm mua sắm tại website.

1. Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm nằm trong danh mục hàng hóa được bảo hành

– Còn thời gian bảo hành (dựa trên phiếu bảo hành / thông tin đơn hàng,…)

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật

– Các sản phẩm: hết hạn bảo hành, hư hỏng trong quá trình sử dụng, thay mới linh kiện,… sẽ mất phí bảo hành chính hãng, tùy theo mức độ và yêu cầu bảo hành.

 

DANH MỤC SẢN PHẨM BẢO HÀNH

STT	TÊN DANH MỤC
1	Điện tử
2	Thiết bị số và phụ kiện số
3	Điện gia dụng
4	Thời trang (giày, túi xách,…)

2. Hướng dẫn bảo hành sản phẩm

2.1. Bảo hành chính hãng

• Khách hàng trực tiếp mang sản phẩm đến hãng sản xuất, cùng với hóa đơn mua hàng (hoặc hóa đơn điện tử), giấy bảo hành để được bảo hành theo quy định.

2.2. Bảo hành thông qua 

• Khách hàng vui lòng gửi các thông tin yêu cầu bảo hành về email dokhanh82@gmail.com hoặc liên hệ hotline: 0963138666 để được hỗ trợ. Thời gian dự kiến xử lý: 5-10 ngày làm việc.

Trân trọng,